Termos de Uso

1. O serviço

O Automatizador de Ofertas (o “serviço”) é oferecido por razão social a preencher, CNPJ número a preencher (“nós”). Ele conecta o seu WhatsApp e publica as suas postagens (ofertas, avisos e conteúdos), nos dias e horários que você escolher, nos grupos de que você já participa e no seu status.

Ao criar uma conta, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

Não temos ligação com o WhatsApp, com o Instagram nem com a Meta. WhatsApp e Instagram são marcas da Meta Platforms, Inc.

2. Quem pode usar

• Quem tem 18 anos ou mais e pode assinar contratos.
• Quem informa dados verdadeiros no cadastro e os mantém atualizados.
• Quem conecta um número que é seu ou que tem autorização para usar.
• Você cuida da sua senha e responde pelo que é feito na sua conta. Se achar que alguém entrou nela, troque a senha e nos avise.

3. Conexão não oficial e risco de bloqueio

Leia com atenção antes de conectar seu número:

• O serviço se conecta ao seu WhatsApp do mesmo jeito que o WhatsApp Web, sem usar uma API oficial da Meta. Os termos do WhatsApp não permitem esse tipo de automação.
• Por isso, o WhatsApp pode restringir, suspender ou banir o seu número a qualquer momento, mesmo com todas as regras de proteção ligadas. Não há garantia contra bloqueio.
• Recomendamos usar um número antigo, já usado normalmente há meses. Números novos são bloqueados com muito mais facilidade.
• Você usa o serviço sabendo desse risco. Não respondemos pela perda do número, de contatos, de conversas ou de vendas causada por uma decisão do WhatsApp.

4. Como usar

O serviço foi feito para divulgar ofertas, avisos e conteúdos com moderação, nos grupos de que você participa e no seu status. Você se compromete a:

• postar só em grupos que aceitam divulgação e seguir as regras de cada um, incluindo os pedidos dos administradores;
• anunciar com informações claras e verdadeiras sobre o produto, o preço e as condições, como manda o Código de Defesa do Consumidor;
• cumprir as leis que valem para o que você vende, como licenças, registros, normas sanitárias e emissão de nota fiscal.

5. O que é proibido

• Anunciar produtos ou serviços ilegais, falsificados ou roubados, ou de venda proibida ou controlada sem autorização, como armas, drogas e medicamentos sem registro.
• Divulgar golpes, pirâmides financeiras, sorteios irregulares ou promessas de dinheiro fácil.
• Publicar conteúdo adulto, violento, discriminatório, de ódio ou que exponha outras pessoas.
• Usar fotos, textos ou marcas de outras pessoas sem autorização.
• Tentar contornar os limites e as regras de envio, ou usar o serviço para mandar mensagens em massa no privado.
• Revender o serviço ou dar acesso a ele sem nossa autorização, ou tentar invadir, copiar ou sobrecarregar o sistema.

6. O seu conteúdo

Os textos, fotos e vídeos que você cadastra continuam sendo seus. Você nos autoriza a guardar, preparar (por exemplo, ajustar o formato e o tamanho de uma foto ou vídeo) e enviar esse conteúdo apenas para prestar o serviço.

Você é o único responsável pelo que publica, pelos grupos que escolhe e pelas ofertas que faz, inclusive perante quem compra de você e os administradores dos grupos. Podemos tirar do ar conteúdo que viole estes termos ou a lei.

7. Envios e regras de proteção

• Os envios seguem regras para proteger o seu número: intervalo entre um grupo e outro, horário permitido, limite por grupo e um limite diário que cresce aos poucos nos primeiros dias. Essas regras podem atrasar, pular ou pausar envios.
• Podemos ajustar essas regras quando for preciso para proteger os números dos usuários.
• Não garantimos que toda mensagem será entregue ou vista: isso depende do WhatsApp, da conexão do seu celular e de cada grupo. O que não saiu aparece no histórico, com o motivo.
• Se o seu WhatsApp desconectar, as postagens ficam pausadas até você conectar de novo. Avisamos por e-mail.

8. Planos, teste grátis e pagamento

• O teste grátis dura 3 dias, não pede cartão e começa quando você conecta o WhatsApp. É um teste por número de WhatsApp: um número que já teve teste, em qualquer conta, não ganha outro.
• Para continuar depois do teste, você assina com cartão de crédito na página do Asaas, nossa empresa de pagamentos; o cartão não passa pelos nossos servidores. A cobrança é mensal e renova sozinha até você cancelar. Se assinar durante o teste, a primeira cobrança é no último dia do teste.
• Valem os preços e limites mostrados na página de planos no dia da contratação. Se um preço mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só vale a partir da renovação seguinte.
• Você pode cancelar quando quiser, sem multa, pelo painel (em Minha conta, Ver assinatura). Se cancelar antes da primeira cobrança, nada é cobrado. Se já tiver pago o mês, continua usando até o fim dele, sem nova cobrança.
• Se você desistir em até 7 dias depois do primeiro pagamento, devolvemos o valor inteiro, como garante o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Se um pagamento for recusado ou não for feito, o acesso fica suspenso no mesmo dia e as postagens param, com aviso por e-mail. Elas voltam quando o pagamento é feito. Depois de 15 dias suspensa, a assinatura é cancelada.

9. Disponibilidade e mudanças no serviço

• Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas pode haver interrupções por manutenção, falhas de fornecedores ou mudanças feitas pelo WhatsApp. O serviço é oferecido no estado em que se encontra.
• Podemos melhorar, mudar ou retirar funções. Se uma mudança tirar algo importante do seu plano, avisamos antes.
• Recursos marcados como “em breve”, como os stories do Instagram, dependem de aprovação da Meta e não têm data garantida.

10. Suspensão e encerramento da conta

• Você pode encerrar a sua conta quando quiser, escrevendo para e-mail de contato a preencher.
• Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos ou a lei, ou que coloque em risco o serviço ou outros usuários. Sempre que possível, avisamos antes e explicamos o motivo.
• Depois do encerramento, seus dados seguem o que diz a Política de Privacidade.

11. Responsabilidade

Na medida permitida pela lei, não respondemos por:

• restrição, suspensão ou banimento do seu número pelo WhatsApp;
• sua remoção de grupos pelos administradores;
• vendas perdidas ou lucros que deixaram de entrar;
• o conteúdo que você publica e as ofertas que faz;
• falhas do WhatsApp, da sua internet ou do seu celular.

Nada nestes termos tira os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é a da data no topo. Quando a mudança for importante, avisamos antes por e-mail ou no painel, e pedimos que você aceite a nova versão ao entrar.

13. Lei, foro e contato

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do seu domicílio para resolver qualquer questão sobre eles.

Antes de tudo, fale com a gente: a maioria dos problemas se resolve por e-mail. Razão social a preencher, CNPJ número a preencher, cidade e UF a preencher. E-mail: e-mail de contato a preencher.